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    22-11-2018

    Qualidade

    Fundação Vanzolini recomenda manutenção da certificação ISO 9001:2015 para o Sistema de Gestão do Cremesp

    O Sistema de Gestão do Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo (Cremesp) obteve a recomendação da Fundação Vanzolini de manutenção da certificação ISO 9001:2015, após a realização de auditorias nos dias 7, 12, 13 e 14 de novembro. Foram avaliados os processos cartoriais (registros de profissionais e de empresas médicas), os atendimentos ao público (sede e Delegacia da Vila Mariana) e os serviços de cadastro e do Atendimento Telefônico, além dos processos de apoio.

    Durante a reunião de encerramento dos trabalhos, realizada na presença do presidente do Cremesp, Mario Jorge Tsuchiya, do diretor 1º secretário, Angelo Vattimo e dos chefes e gerentes das seções, o auditor líder Carlos Alberto Pimentel e a auditora Luciana Faria Rocha Lopes afirmaram que “houve uma grande evolução nos processos”. Eles apontaram como pontos fortes o envolvimento da alta direção, a qualidade da documentação do Sistema de Gestão; as adequações nas instalações, tanto na nova Delegacia da Vila Mariana quanto as realizadas na área de Tecnologia da Informação; e os indicadores de processos, com redução do tempo de atendimento de 20 para 7 dias na Seção de Registro de Empresas.  

    Na ocasião, Tsuchiya e Vattimo ressaltaram o compromisso da nova gestão do Cremesp em apoiar a iniciativa. 

    A certificação ISO integra o programa Qualidade em Foco e representa um compromisso público do Cremesp com a qualidade, com a satisfação dos clientes e com a melhoria contínua dos serviços prestados aos médicos e à sociedade.


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    CONSELHO REGIONAL DE MEDICINA DO ESTADO DE SÃO PAULO
    CNPJ: 63.106.843/0001-97

    Sede: Rua Frei Caneca, 1282
    Consolação - São Paulo/SP - CEP 01307-002

    Delegacia da Vila Mariana:
    Rua Domingos de Moraes, 2187 - cj. 223 - Edifício Xangai
    Vila Mariana – São Paulo/SP - CEP 04035-000

    CENTRAL DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO
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